Observera att för alla typer av returer till Fogmaker International AB krävs att ansvarig utfärdat returdokument som bifogas met det rerurnerade godset Ni kan faxa in en förfrågan på 0470-79 98 89, ringa 0470-79 98 80, skicka en email till: order@fogmaker.com eller fylla i retur dokumentet "online" på hemsidan. Uppge varans artikelnummer samt felbeskrivning så blir ärendet snabbt behandlat.
Reklamation - fel i produkt
1. På returdokumentet står till vilken adress du skall sända returen.
2. Returdokumentet skall åtfölja det returnerade godset till Fogmaker International AB.
3. Frakten till Fogmaker International AB skall vara betald av avsändaren. Mottagarfrakt accepteras ej. Vid godkänd garanti krediteras frakt.
4. Vid reklamation av varor skall produkten vara original förpackad och inte har varit använd.
Återfyllning av gasflaska eller släckare
Fogmaker International AB behandlar återfyllningen snarast. I vanligt fall skicka vi den reur inom 2 arbetsdagen när följande tågordning följs:
1. Återfyllning skall anmällas på vår hemsida, email eller fax.
2. Returdokumentet skall åtfölja det returnerade gods till Fogmaker International AB. Mottagarfrakt accepteras ej.
3. Återfyllningen är inte gratis Efter vi har mottagat anmällan, skicka vi en orderkännande med kostnaden. Om du godkänner dessa villkor har du också accepterat våra kostnaden (priser finns i webshop)
Övriga returer
1. Returen skall för att godkännas vara Fogmaker International AB tillhanda senast 30 dagar efter vårt fakturadatum.
2. Produkten skall vara helt oanvänd, fri från smuts, skador och all form av märkning. Använd yttre emballage för att försäkra dig om att returen kommer fram i godtagbart skick.
3. Vid felbeställning av kund krediteras ej frakt. Mottagarfrakt accepteras ej.
4. När felbeställning av kund är godkänt som retur krediteras 90% av priset.
5. Returdokumentet utfärdat av Fogmaker International AB skall alltid åtfölja returen.
6. På returdokumentet står vilken adress du skall sända returen till.
7. Beställningsvaror får ej returneras. OBS! Vid returer till vårt lager i Växjö accepteras endast paket som körs direkt dit, dvs. ej ekonomipaket som måste hämtas på postkontor.
